Bộ phận buồng là một trong những bộ phận đem lại doanh thu và lãi suất cao nhất trong khách sạn. Công việc của bộ phận buồng là làm vệ sinh, bảo dưỡng toàn bộ các phòng khách sạn; làm các công việc dịch vụ phục vụ cho khách; làm vệ sinh và bảo dưỡng các khu vực công cộng, sân vườn; tẩy trùng, diệt khuẩn trong khách sạn; thiết kế cắt may, quản lý và giặt là đồ vải, đồng phục của cán bộ, công nhân viên trong khách sạn;...

Sau hơn 1 tháng triển khai việc niêm yết giá, đến nay, 100% nhà nghỉ, khách sạn trên địa bàn huyện Sa Pa đã thực hiện niêm yết và công khai bảng giá chuẩn theo chất lượng phòng nghỉ tại địa phương.

Bộ phận Housekeeping (phục vụ phòng) đóng vai trò quan trọng trong mọi khách sạn. Sự sạch sẽ, tươm tất của khách sạn tác động trực tiếp đến doanh thu và khả năng lôi kéo khách quay trở lại, do đó người đứng đầu bộ phận Housekeeeping phải chịu mọi trách nhiệm về công việc này.

Sáng 12-7, Tập đoàn FLC tổ chức Lễ khai trương, đưa quần thể du lịch nghỉ dưỡng, sinh thái FLC Sầm Sơn vào khai thác.

Tốt nghiệp Ðại học Tổng hợp khoa tiếng Anh, nhưng chị lại khởi nghiệp bằng nghề phục vụ phòng (housekeeping), kể cũng hơi lạ…

Phục vụ buồng là một nghiệp vụ quan trọng trong hoạt động kinh doanh của khách sạn. Bộ phận buồng có nhiệm vụ đảm bảo vệ sinh sạch sẽ, tiện nghi, thoáng mát, làm cho khách lưu trú cảm thấy hài lòng và coi khách sạn là ngôi nhà thứ hai trong thời gian đi du lịch.

Tạp chí Travel + Leisure vừa bình chọn 10 thành phố tuyệt vời nhất châu Á. Thành phố Kyoto của Nhật Bản đứng đầu danh sách; Việt Nam vinh dự có hai thành phố là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh (Hà Nội đứng vị trí thứ 7 và TP. Hồ Chí Minh đứng vị trí thứ 9).

Tối 8-7, tại Cung Văn hóa Hữu nghị Việt Xô, thành phố Hà Nội, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Tổng cục Du lịch Việt Nam tổ chức lễ kỷ niệm 55 năm Ngày thành lập ngành du lịch Việt Nam (9/7/1960 – 9/7/2015) và trao tặng Giải thưởng Du lịch Việt Nam năm 2014.

Phần 1 đã đề cập đến một số lỗi thường gặp của nhân viên housekeeping, phần này bàn về những “tiểu tiết” của người làm phòng và trách nhiệm của quản lý khách sạn.

Để nâng thời gian lưu trú và sự thỏa mãn của khách tại khách sạn, bộ phận housekeeping đóng vai trò rất quan trọng. Trong ngành công nghiệp khách sạn, housekeeping được đánh giá là “người hùng thầm lặng” trong việc làm hài lòng khách. Bởi vì những trải nghiệm của khách trong quá trình lưu trú là nhân tố chính để họ quyết định quay trở lại khách sạn hay không. Vì thế, một khi khách than phiền về phòng ngủ, lỗi nhân viên housekeeping được xem xét đầu tiên